Love never dies

Hace algún tiempo comencé a usar la analogía de una pareja para tratar de explicarles a algunos clientes, como debe ser la relación de su marca con sus consumiodores. Y es que en verdad las similitudes son muchas; tratar de conquistar un nuevo mercado, es sumamente parecido a tratar de conquistar a una chica que te gusta. Cuando quieres ligarte a alguien, debes tener, entre otras cosas:

Diferenciación
Obvio, no puedes dejar que ella te elija por azar, debes ser diferente a los demás, único, hacer lo que los demás no sabe/pueden/se atreven.

Honestidad.
Preferible que aceptes tus errores y fallas a que trates de ocultarlas, debes respetar su inteligencia y no tratar de “hacerla pendeja”

Preocupación sincera.
Hazle saber que la entiendes y que estás en su canal, que entiendes lo que necesita y que estás dispuesto a dárselo, que cuenta contigo.

Palabra de honor.
Cuida muy, pero muy, pero MUY bien lo que prometes, tus promesas son compromisos que adoptas y que DEBES cumplir sin pretextos, sin reclamos, sin “letras chiquitas”.

Es fácil de entender el porqué se necesita todo esto y mil cosas más, pero por alguna extraña razón, en las empresas, esta pequeña analogía siempre se escapa a los ojos del departamento de mercadotecnia ¿qué no se dan cuenta que, al igual que un wey busca pareja para tener cariño, comprensión, estabilidad, bla, bla, bla; una marca busca ingresos, fidelidad de marca y estabilidad en el mercado? Veamos como aplica al segundo caso:

Diferenciación
No puedes dejar que el consumidor te elija por azar, debes ser diferente a los demás, único, hacer lo que los demás no sabe/pueden/se atreven.

Honestidad.
Preferible que aceptes tus errores y fallas a que trates de ocultarlas, debes respetar su inteligencia y no tratar de “hacerlo pendejo”… como los productos milagro que ofrecen reducir 28 tallas en 40 minutos o que tus arrugas desaparecerán al contacto con el producto.


Preocupación sincera.
Hazle saber que la entiendes y que estás en su canal, que entiendes lo que necesita y que estás dispuesto a dárselo, que cuenta contigo.

Palabra de honor.
Cuida muy, pero muy, pero MUY bien lo que prometes, tus promesas son compromisos que adoptas y que DEBES cumplir sin pretextos, sin reclamos, sin “letras chiquitas”. Entiéndase que, si el producto no es DE LA ENTERA SATISFACCIÓN del consumidor, él tiene todo el derecho de exigirte que “lo dejes como estabas” jajajaja, o sea, que le regreses su dinero. Este es un tema particularmente difícil de entender para las marcas: El consumidor no tiene NINGUNA obligación de preferirte a ti por encima de alguna otra marca, y muchas veces, ni siquiera tiene la necesidad que tú le estás ofreciendo resolver… Respeta eso, entiende que si él hubiera sabido que lo que le vendes tendría algún defecto; nunca lo habría comprado. Cúmplele, y si no le puedes cumplir admítelo y discúlpate por haberle fallado. Sí, sí! Ya se que suena a “no mames, ni que fuera mi vieja”, pero es que, en cierto modo, sí lo es. La publicidad, después de todo, es el arte de la seducción. Y la mercadotecnía debería ser el arte de “mantener una larga relación”, pero ¡ay, los mercadólogos! Jejeje.

El pedo aquí es que hace unos días, me di cuenta de que esta regla, aplica exactamente igual a la inversa. Es decir, que una relación de pareja, por frívolo y materialista que suene; tiene muchas similitudes con la relación marca consumidor. Y en verdad no estoy seguro si es que hay miles de puntos que comparar; pero por lo menos hay uno que me queda muy, muy claro: Una relación de pareja, debe ser algo en lo que AMBAS PARTES SALGAN GANANDO. Porque finalmente el amor es eso, es ganar, sentirse bien, ser feliz.

A la chingada eso de que “amar es sufrir” ¡no mames! Entonces ¿qué chiste tiene?, si quieres sufrir rebánate un dedo o préndete fuego o vente a vivir a la ciudad de México jejejeje, o cualquier cosa; neta hay miles de formas más sencillas y rápidas de sentir sufrimiento.

El amor entre dos personas debería ser algo sublime, debería ser la expresión máxima de desprendimiento y cariño. Sin embargo, esto muchas veces se ve opacado por las dependencias… ya sea físicas, sociales, emocionales, etc. Y es que es muy gacho, muy, muy gacho eso de que te digan “Te necesito”. ¿no lo crees? ¡piénsalo bien! El hecho de que ella te necesite, no precisamente significa que te quiere, sino que, de algún modo, ella creó cierta dependencia hacia ti, tal vez dependencia física o tal vez depende del cariño que tú le das para mantener su autoestima a un nivel aceptable o ¡peor aún! Necesita tu dinero, casa, posición social, etc. Esa es una de las frases más trilladas, pero, a mi parecer, también una de las más pendejas acerca del amor: “Te necesito porque te amo”… El amor no es necesitar ni sentirse necesitado, el amor no es necesitar de alguien que te recuerde lo valioso, brillante, inteligente o único que eres; Amor es saber que eres todo eso por ti mismo, sin la necesidad de alguien que te lo reafirme; y tras ese entendimiento de lo que eres, aceptar a alguien más como parte de tu vida sin que dependas de ella, ni ella dependa de ti.

Yo tuve un “código” con la última mujer a la que ame. Cuando nos despedíamos al hablar por teléfono, en vez de colgar con un: “Te quiero”, solía decirle: “No te necesito”. Ella respondía “Yo a ti tampoco”. Ya se que puede sonar muy gacho despedirse así; pero es que esa era la forma de acotar la frase completa. La frase completa era: “Yo no te necesito, yo sólo te amo”


Apoptygma Berzerk
Love never dies part I

Chava Manifesto!!

Si lo puedo imaginar lo puedo lograr!... quiero riqueza! pero riquesa de la chida, no sólo la material. quiero vivir mil cosas, viajar, conocer este pequeño mundoto en que vivimos, quiero enamorarme vil, perdida y pendejamente, dejarlo todo por ese amor. Realizar mis pasiones, ser músico, poeta y loco!... y lo loco ya lo llevo adelantado.

Quiero mi libertad, mi independencia, mi autoestima.. ¡lo quiero todo! este mundo es tan "simple" que ya no le veo el sentido a seguirme malvibrando y preocupando por lo que ocurra, ni le veo sentido a dejar de lado el fin por los medios.

FIN = Ser estúpidamente feliz, completo, pleno, lleno, realizado
MEDIOS = trabajo, esfuerzo, dinero, bla, bla, bla...

¿Cómo desperdicié tantos años de felicidad preocupándome por los medios... POR LOS PENDEJOS MEDIOS???, pero ya estuvo bueno. que chinguen a su madre los medios. lo único realmente importante de hoy en adelante es el fin.

Este mundo es mío, y me lo voy a acabar a puños.